镭威视云

镭威视云介绍

镭威视云app是一款主打远程看家、看店的监控管理软件，下载安装到手机后，绑定无线摄像头就能随时查看实时画面，声音和图像同步传输，常用监控操作也能在手机上直接完成。软件支持设备管理、录像回放、语音监听、移动侦测告警等功能，还内置商城，方便用户继续挑选和购买监控设备。适合家里、门店、办公室等需要远程看护的用户使用。

软件功能

1、这款软件把日常监控里常见的功能都放在了比较容易找到的位置。比如实时预览、录像录音、录像回放、语音监听这些，都能直接在手机端操作。

2、遇到画面里有异常移动时，还能通过移动侦测触发告警，帮助用户及时留意现场情况。

3、此外它还支持多种画面预览模式，查看多个设备时会更顺手。对于需要经常切换查看不同摄像头的人来说，整体体验比较直接。

镭威视云怎么连设备wifi

1、在手机上下载并安装镭威视App，将监控设备接通电源，等待约一分钟使其启动完成。

2、打开手机Wi-Fi设置，搜索并连接监控设备发出的热点（通常以设备型号或默认名称显示）。

3、启动镭威视App，点击“添加摄像机”，系统将弹出设备添加页面。

4、选择“扫描二维码”方式添加设备，二维码位于监控设备尾部；扫描成功后，UID栏会自动填充一串机器码，此时点击右上角“完成”，App将自动跳转至该摄像机的首页界面。

5、在首页确认摄像机显示为“在线”状态，点击右侧“设置”图标，进入后选择“Wi-Fi设置”；在弹出的Wi-Fi管理列表中找到您家中的无线网络名称，输入对应密码，点击“完成”即可完成联网配置。

如何恢复出厂设置

1、在浏览器地址栏中输入摄像头的IP地址，访问设备管理后台。

2、在登录页面输入正确的用户名和密码进行身份验证。

3、成功登录后，在顶部导航栏中点击“配置”菜单。

4、在配置选项中，找到并进入“系统维护”子菜单，点击“完全恢复”按钮，执行将设备恢复至出厂默认设置的操作。

5、恢复完成后，系统将提示设备需要重启，点击“确定”即可完成整个恢复流程。

软件亮点

1、镭威视云最实用的地方，就是能把摄像头画面直接接到手机上。

2、无论人在家里、公司还是外出度假，只要设备在线，就可以随时打开查看实时监控，不用守在显示器前面。画面和声音都能同步传输，平时看店、看家会更方便。

3、软件支持对已绑定的摄像头进行快速管理，打开后就能直接进入对应设备，查看当前状态和监控内容，操作上比较省事。

镭威视云软件优势

1、安全存储

镭威视云支持录像内容实时上传到云端，平时查看回放时不用依赖本地存储卡，登录账号就能直接看历史录像。这样一来，设备里的存储卡就算损坏或丢失，也不用担心录像一起没了。

2、录像加密

录像在上传的同时还会进行加密处理，切换设备登录后，云端数据也能同步查看，既方便管理，也更注重隐私保护。

3、无限容量

另外，云端存储容量在周期内没有上限，录像不用担心空间不够被覆盖，平时长期看护使用会更省心。

4、报警录像

软件支持智能人形侦测，发现异常后会自动录像并通知主人，适合需要重点关注门口、店铺、院子等场景。回放时还支持倍速播放，想快速浏览一段录像的话会更高效。

5、倍速播放

6、广告特权

页面里还集成了设备商城，用户可以直接进入产品页面挑选新的监控设备，后续扩展和添置设备比较方便。整体界面走的是清爽简洁路线，平时打开用起来不复杂。

常见问题

1、摄像机离线了如何处理？

（1）请确认设备已正常通电，且状态指示灯已点亮；

（2）若使用Wi-Fi连接，请检查设备所在环境的Wi-Fi名称或密码是否发生过变更。如已修改，需重新为摄像机配置Wi-Fi；

（3）若仍无法确定原因，建议将设备恢复出厂设置后，重新进行网络添加操作。

2、摄像机添加失败原因与解决方法

（1）摄像机初次添加失败

请观察摄像机指示灯是否为绿色闪烁状态。若非绿灯闪烁，请使用顶针轻按配置孔，或长按重置按钮，直至指示灯开始正常闪烁。

（2）判断是否为路由器设置导致的绑定失败

①路由器启用了防蹭网功能

若所连Wi-Fi开启了防蹭网机制（如黑白名单、MAC地址过滤等），会导致摄像机无法联网。请暂时关闭相关安全限制。

②路由器仅启用了5GHz频段Wi-Fi

当前摄像机仅支持2.4GHz频段Wi-Fi，不兼容5GHz。请登录路由器管理页面（通常地址印于路由器底部标签），进入无线设置，确保2.4GHz频段已启用。

（3）检查手机是否限制了App权限

部分国产安卓手机会默认禁止App使用移动数据、WLAN或位置（GPS）权限，从而影响摄像机联网。解决方法（安卓系统）：进入手机“设置”→“应用管理”→找到本App→开启所需权限。

（4）确认Wi-Fi账号与密码输入正确

摄像机无法联网常因Wi-Fi名称或密码输入错误所致。请特别注意避免误输空格或使用过于复杂、生僻的特殊字符。

（5）其他问题

①若路由器处于桥接模式，可能导致Wi-Fi信号不稳定，进而引发连接失败。建议摄像机联网时避免使用桥接模式。

②校园/企业网络环境下，若采用静态IP分配方式（需手动配置IP才能上网），当前摄像机暂不支持此类网络。请切换至支持DHCP自动获取IP的Wi-Fi网络。

③摄像机不支持WPA/WPA2“企业级”加密方式。仅支持WEP、WPA-PSK/WPA2-PSK或无密码的开放网络。在企业环境中配置前，请确认Wi-Fi加密类型符合要求。

④鉴于路由器配置及实际网络环境复杂多样，若上述方法仍无法解决问题，请致电官方客服获取进一步技术支持。

3、摄像机存储卡以及云录像的使用方法和常见问题

（1）摄像机支持什么类型的存储卡？

速度：Class 4及以上

容量：4GB、8GB、16GB、32GB等

类型：TF卡（即microSD卡）

分区格式：FAT32

（2）将存储卡从摄像机取出插入电脑，提示“修复磁盘”

此情况较为少见，按系统提示点击“修复”即可恢复正常。

（3）观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗？

无需拔卡。通过手机App即可直接查看回放：在设备列表中点击“录像回放”按钮，切换至“TF卡录像”标签页，即可浏览本地存储的录像内容。

（4）如何设置云录像（开启/关闭等）？

购买云录像服务后，功能将自动启用。您可进入“云录像回放”页面，在“服务管理”中进行开关控制、续费或延长服务等操作。

（5）插入存储卡时App提示“无法检测到TF卡”

若出现此提示，请尝试以下操作：

①确保存储卡格式为FAT32或exFAT；

②拔掉摄像机电源线后重新插上，重启设备以刷新识别状态。

（6）存储卡内存录满时，是否会停止录像？

不会停止。摄像机支持循环录制：当存储空间满后，系统将自动覆盖最早的视频文件，持续写入新录像。

（7）云录像续费

①若当前云服务仍在有效期内，可在“云录像服务管理页”或“个人中心—云商城”中购买新套餐。新套餐将在当前服务到期后自动生效。

②若云服务已过期，同样可通过上述路径购买，新套餐将立即生效。

（8）存储卡录像时，能否录制声音？

支持音频录制。但需注意：在使用语音对讲功能期间，对讲产生的声音不会被同步录制进视频中。

（9）从摄像机内取出存储卡非常烫，会损坏存储卡吗？

录制过程中存储卡轻微发热属正常现象。经严格测试验证，当前工作温度不会对存储卡造成物理损伤。

（10）哪些情况可能会导致TF卡或云录像不完整？

①异常事件发生前，存储卡已损坏，导致本地录像中断；

②异常事件发生期间网络中断或信号质量差，致使云录像未能成功上传；

③供电不稳定导致摄像机意外断电，设备无法正常运行；

④人为切断电源，造成摄像机停止工作；

⑤因不当操作提前损坏摄像机，使其在异常事件前已失效；

⑥异常事件发生时，肇事者故意破坏或断电，导致设备停机；

⑦肇事者未进入摄像机拍摄范围，因此未被记录到画面中。

更新日志

v4.3.0.10：

修复部分小错误，提升整体稳定性。