祥鹏航空

祥鹏航空介绍

祥鹏航空App是一款高效的航空服务平台，提供机票预订、航空托运、退票等多项专业服务，全面满足用户需求，同时可以实时查询航班动态。同时祥鹏航空APP汇聚海量航空动态、乘机须知及应急处置指南供用户查阅。依托实时气象数据服务，用户可一键获取目的地天气信息，从容规划出行安排。

祥鹏航空使用方法

1、完成服务协议的阅读与勾选后，便能进入应用的主界面，这是后续所有功能使用的必要条件。

2、在退票页面选择需要办理的机票，并按照指引完成退票申请流程，系统会自动计算可退金额和相关手续费用。

3、利用航班预订功能输入出发地和目的地，筛选并选择适合的航班和舱位。服务提供在线选座和乘机人信息管理。

4、在行李预订模块中，根据行程需要提前购买托运行李额度，避免在机场排队办理，减少等待时间。

软件功能

【航班动态通知】实时关注航班的正常、延误和取消情况。

【便捷退票申请】轻松在手机上提交退票申请，不再繁琐。

【机票预订】汇聚祥鹏所有航线，满足各类出行需求。

【手机值机】昆明出发的乘客，成功购买机票后会生成值机二维码，可以在航班起飞前50分钟快速过安检。

【超值酒店优惠】提供实惠五星级酒店，价格低至五折起。

【专车接送】一口价实惠，航班延误和取消都能无偿处理，司机违约迅速赔付。

软件特色

1、贵宾厅：专享服务，提升出行品质。

2、行程单：为用户提供专属行程管理。

3、行李服务：提前购置行李享受6.5-7折优惠。

4、特色餐饮：提前锁定机上美味，确保满意享受。

常见问题

一、如何购票

在首页“航班预订”栏目中，选择“单程”或“往返”行程类型，依次输入出发城市、到达城市、出发日期及返回日期（如适用），点击“查询航班”按钮，随后按照页面引导完成后续订票流程即可。

二、网上支付问题

1、订单生成后，系统将为您保留30分钟的支付时限。为确保顺利出票并保障您的行程安排，建议在提交订单后尽快完成支付。若超时未支付，订单将自动取消。

2、若支付过程中页面提示失败，请仔细阅读错误信息，并检查所用卡或第三方支付账户余额是否充足。如余额正常，可联系发卡行或支付平台客服进一步排查原因。

3、如遇卡已扣款但页面仍显示支付失败的情况，可能是与第三方支付平台间数据同步出现延迟或异常。此时请立即致电祥鹏航空24小时服务热线95326进行反馈。经核实款项确已到账，祥鹏航空将为您办理全额退款。

4、若因网络延迟导致重复支付多笔款项，请及时拨打祥鹏航空24小时服务热线95326说明情况。一经核实重复付款属实且资金已入账，祥鹏航空将予以全额退还。

5、成功支付后，请勿立即关闭页面，建议耐心等待数分钟，直至每位旅客对应航段的“票号”栏显示以“859-”开头的13位有效票号，表明出票已完成。如长时间未显示票号，请立即联系祥鹏航空24小时服务热线95326处理。

更新日志

v4.0.7版本

1、修复已知问题

2、优化无陪儿童订单的详情展示

v3.8.8版本

1、修复已知bug，优化系统性能

v3.8.4版本

1、提升用户体验

2、新增零点航班提示功能

3、全新UI界面改版

4、新增微信支付功能

v3.7.3版本

1、新增微信支付

2、优化退改签规则和权益展示

3、新增机票优惠券功能

4、优化部分使用流程