邮政EMS

邮政EMS介绍

邮政EMS是中国邮政速递物流推出的快递服务软件，主要用于寄件、查询物流、上门取件和网点自寄，适合经常寄快递、需要查运单进度，或者想在手机上直接下单的用户。它把下单、查件、改签收货地址、理赔等常用功能放在一起，日常用起来比较省事，也比较适合想找邮政EMS安装体验的用户。

软件亮点

1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单。

2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松的进行寄件。

3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了。

4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态。

5、提供非常清晰的物流轨迹，准确的知道物流的位置。

6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了。

软件功能

1、支持订单管理、订单查询、自助下单等快件功能。

2、可填写手机号、收件地址等信息，在家等待快递员上门揽件。

3、能快速查询快递位置，查看物流轨迹和状态变化。

4、提供上门取件、服务点自寄、批量寄等邮寄方式。

5、可查看附近邮政网点，方便选择就近寄件。

6、提供禁寄物品列表、时限等信息，便于寄件前先做了解。

邮政EMS使用教程

寄件教程：

1、打开邮政EMS客户端，进入【我的】页面，点击【未实名】，上传身份证人像页面，进行实名认证才能寄件。

2、在首页选择邮寄方式，包括快递员上门、服务点自寄、批量寄等。这里以快递员上门为例。

3、填写寄件人信息、收件人信息，选择地址簿，点击【新增地址】，输入姓名、联系电话、所在地区、详细地址等必要信息，点击【保存】，选定地址。

4、再填写物品信息、期待上门时间、报价/赔偿等信息，会显示预估邮费，可选择寄付或到付，全部填写完毕后，点击【提交】，等待快递员上门即可。

ps:以上就是邮政EMS快递寄件方法，可以选择快递员上门或服务点自寄两种方式。

改签收货地址教程：

1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入

2、点击快捷功能，点击更改派送

3、或者直接输入更改地址

4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可

常见问题

一、如何申请理赔？

您好，您可以通过以下几种渠道申请理赔：

1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。

2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。

3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。

4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。

二、哪些情况下可以受理理赔？

您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。

三、完成理赔需要几步？

您好，理赔流程分以下几步完成：

1、客户申请理赔，描述遇到的问题；

2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；

3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；

4、与您进行理赔协商并达成一致；

5、企业内部审批及打款;

6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~

计泡规则说明：

计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费。

国内特快专递：对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到60cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。

国内特快特惠：对交寄的物品长、宽、高三边之和大于（含等于）100cm的国内特惠邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000。

快递包裹：对交寄的物品长、宽、高三边之和大于100cm的快递包裹邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000。

港澳台特快专递：对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000。

国际邮件计泡规则：国际（地区）特快专递对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。

软件测评

1、如果你平时有寄件、查件、修改派送信息的需求，邮政EMS app还是比较适合安装使用的。

2、它把快递下单、物流查询、地址修改、理赔入口都放在同一个软件里，操作路径不算复杂，体验上也偏实用。

3、另外，软件业务范围覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的市县乡（镇），自营营业网点近9千个，适合想用中国邮政官方快递服务的用户。

更新日志

v6.1.4版本

优化系统性能，体验更顺畅。