民航12326

民航12326介绍

民航12326App是由中国民用航空局推出的一款极具实用性的民航监督服务应用。无论是在乘坐航班时遇到的问题，还是对航班信息的咨询，这款App都能为用户提供及时、专业的帮助。一旦您在旅途中遇到任何困难，客服将快速回应您的反馈并协助解决。

软件功能

1、这款App提供了许多便捷的功能，帮助旅客顺利出行。

2、用户可以在这里进行航班延误和取消的查询、咨询航班相关问题，也可以提交退款申请，提供服务评价等。

3、通过这一平台，您能快速获取想要的信息，充分保障你的权益。

民航12326投诉流程

在这个平台进行投诉相当简单。只需打开App，选择“旅客投诉”选项，您就能轻松进入投诉页面，并快速填写相关信息。

点击“填写投诉”后，根据提示逐步完成，相信每位旅客都能顺利提交投诉请求。

最后确认所有信息无误后，一键提交即可。

民航12326如何进行服务评价

在App首页，找到“服务评价”功能并点击，选项非常明显，方便用户进行反馈。

进入服务评价页面后，点击“开始评价”，随时分享您的使用体验，帮助整个民航服务更进一步。

完成后只需提交，就能轻松贡献您的意见。

常见问题

什么是流量控制？

为了确保飞行安全，在航班流量较大的机场或航路上，空中交通管制会对飞机流量进行控制，以避免空中冲突或危险接近，确保每一位旅客的安全。

航班不正常时我的权利是什么？

1. 当航班延误时，您有权获取信息，充分了解情况。

2. 有选择的权利，可以换乘其他航班或选择退票。

3. 索赔的权利，根据延误责任获取相关的补偿。

4. 航空公司会明确补偿条件和标准，确保旅客权益。

更新日志

v1.1.4版本

提升体验，修复部分问题。