抖店

抖店介绍

抖店app是抖音电商为商家精心打造的工具，不仅帮助商家进行商品交易和店铺管理，还提供了售前和售后履约等全方位的电商解决方案，让商家更便捷地拓宽内容变现，实现生意的新增长！商家在这里可以进行支持商品上下架、价格库存调整及详情修改等多种操作，非常的方便，有需要的朋友欢迎下载使用。

软件功能

【售后管理】支持售后问题处理。

【评价管理】支持查看与回复用户评价。

【资产管理】支持资金查看与提现操作。

【0元入驻】无需保证金，手机快速开店。

【订单管理】支持订单管理及商品发货操作。

【违规管理】提供违规预警提示及申诉功能。

【服务单管理】实时接收平台服务请求，快速处理问题。

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理以避免违规。

【IM消息】实时与客户沟通，不错过任何咨询与下单机会。

【店铺管理】查看并设置店铺基本信息，支持切换登录账号。

【极速退款】支持开通极速退款功能，实现售后订单自动处理。

【商品管理】支持商品上下架、价格库存调整及详情修改等操作。

【成长中心】获取平台新规，学习电商经营技巧，了解产品新功能。

【直播中心】提供一站式教学，配备直播诊断工具，助力商家提升直播能力。

【通知消息】第一时间获取店铺规则、平台活动、订单动态及退款等重要信息。

【数据罗盘】查看核心数据指标及变化趋势，涵盖直播间、商品和服务数据详情。

软件特色

1、通过抖店，实现商品交易、店铺管理、以及日志分析、营销管理等功能，缩短商家实现盈利的时间。

2、商家可以跨平台分享商品，包括抖音、今日头条及西瓜，最大化流量入口。

3、无论是商家自播带货还是通过达人带货，抖店都提供支持，实现更高的销售转化。

4、抖店联合第三方服务市场，提升商家在商品管理、订单处理及客服等方面的效率。

软件优势

1、用户只需在手机上按照简单流程，进行资料上传和信息填写，平台会迅速审核。

2、商家可随时上下架商品、调整价格和库存，轻松管理商品。

3、通过IM消息及时与客户沟通，提升客户满意度，抓住每一个转化机会。

抖店使用说明

1、打开抖店App并登录后，进入移动工作台商家后台，界面主要由三个主页面组成，分别为“首页”、“消息”和“我的”。

2、在“首页”页面中，商家可查看“今日业绩”、“待办事项”和“常用应用”三大功能板块。其中，“今日业绩”整合了支付数据、售后数据、店铺数据及财务数据，具体指标包括“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等，商家还可根据自身运营需求自定义显示的数据字段，灵活调整信息展示内容。

3、“消息”模块目前包含两类通知：一是用户消息（即来自买家的IM私信），二是平台消息（如规则更新、活动通知等官方推送）。抖音官方表示，移动工作台首期上线的消息功能，一方面支持商家与客户随时随地高效沟通，及时把握商机；另一方面确保商家能第一时间接收平台重要通知，提升运营响应效率。

4、“我的”页面提供“我的客服”、“商家中心”和“设置”三大功能入口。其中，“我的客服”为商家对接平台客服的专属通道，用于解决日常经营中遇到的各类问题——商家可在8:00至20:00期间提交咨询，客服将在此时段内予以回复。点击“商家中心”可直达“帮助中心”，支持针对营销策略、推广引流、关店流程等常见问题进行关键词搜索，实现自助式问题排查与解决方案获取。

流量如何进行转化

1、确保产品质量，从而获得良好的用户评价，提升店铺的整体评分。

2、及时处理客户的咨询和售后问题，缩短响应时间以提升用户体验。

3、解决客户对物流的普遍疑虑，如发货时间、快递选择等，建立良好的客户关系。

如何查看未到账金额

1、用户打开抖店app，进入【今日业绩】页面，点击右侧的【编辑】。

2、进入编辑后，选择【已发货售后量】进行展示，并在选择框中勾选【客单价】。

入驻条件及费用说明

1、开店需准备材料-包括营业执照、身份信息、**账户等，各类资质应齐全以便审核通过。

2、保证金介绍-商家需提交保证金，以确保遵守平台的规则和商品质量，这份费用会根据经营情况有所浮动。

保证金退款说明

1、保证金可退-商家可在关店后申请退还剩余的保证金，或将高于应缴额的部分提现。

2、退还方式-支持通过**转账退还，确保信息填写准确无误。

更新日志

v12.6.0版本

此次更新进一步优化了用户体验，提供更为稳定和优质的服务。