驿小店

驿小店介绍

驿小店是一款专门为驿站人员量身定制的移动办公系统。通过该软件用户能够通过手机实时管理所有订单信息，操作简单、快捷极大提高了日常工作效率。它支持发送取件短信，快速完成货物的进出库，提升了工作效率，如果你需要这样的工具，欢迎来下载哦！

软件亮点

1、快速、精准的扫描体验。

2、一键送达服务到所有客户。

3、更直观的数据图标呈现。

4、便捷的订单管理方式。

软件功能

1、在手机端新增路由开关功能，支持个性化设置，与小哥合作更高效。

2、自主管理寄件、派件品牌，只需轻松操作就可完成出库和入库。

3、公众号通过推送通知客户，系统还提供每推送两条免费赠送一条短信哦。

4、支持微信、短信、云呼等多种通知方式，若通知失败系统会自动重试，确保短信达到的几率更高。

软件特色

1、快速识别各类面单的条形码，不论是任何角度、污染或缺损的面单。

2、拼多多隐私面单支持直接扫描，旧用户电话自动校正，让客户信息更准确。

3、佣金管理，让每天的收派佣金实时透明，随时都能提取。

4、快递员通过微信扫码建立合作，不论是寄件还是收费，都能在线上操作，更省心。

驿小店退件操作流程

第一步：客户申请退货

客户通过抖音APP选择需要退货的订单：

1、选择申请售后 → 选择退货退款 → 确定寄件方式。

2、选择驿站寄件 → 找到驿收发快递驿站 → 并提交退货申请。

3、获取寄件码后，客户带包裹到驿站，出示寄件码进行寄件。

第二步：门店处理快递

1、启动驿小店APP → 首页选择寄件 → 点击右上角“抖音电退”。

2、找到客户的订单，点击“揽收” → 完成客户寄件码的验证。

3、填写快递信息，拍照记录，提醒客户支付。

4、客户支付后，确认揽收操作完成。

需留意：要确保客户支付后，店员在APP中点击确认揽收，才能算是揽收完成。同时在填写寄件信息时，轻泡的包裹需记录重量和体积并拍照。

第三步：小哥完成取件

1、客户已完成寄件，现在等待快递小哥来进行取件发出。

2、小哥到店后核对物品信息，确认一致后完成揽收。如不一致则取消揽收，联系用户进行信息更正。

如何修改短信模板

1、首先下载驿小店APP，点击【我的】

2、然后进入【设置管理】。

3、接下来选择【取件通知消息通知设置】即可设置所需的通知方式。

驿小店常见问题

1、物流信息入库后会更新吗？

会的，成功入库后，物流信息会自动更新为XX驿收发代收，通知客户的电话可供查询。

2、只支持顺丰包裹吗？

并不是的，系统可兼容所有快递公司的包裹。不过，顺丰包裹需由快递小哥在系统中交接操作。

3、为什么有时识别不了电话号码？

请检查是否选择了“运单号和手机号码共同识别”的模式，绿色的对标线是否对准面单，面单是否有褶皱或污渍？这些会影响识别率。

更新日志

v4.36.0版本

1、抖音支持电商退回寄件-河南部分区域试点

2、驿站地址所属省市区与定位选择交互优化，辅助提升驿站地址准确性