小红书私信通

小红书私信通介绍

小红书私信通是一款专为小红书商户设计的智能客服应用。这款应用利用先进的自动回复技术和丰富的功能，帮助商家高效处理客户咨询，获取潜在客户线索，进而提升经营业绩。通过简单易用的话术库，商家能够迅速编辑和发送欢迎语及自动回复，确保在客户咨询时不遗漏任何商机。

软件概述

小红书私信通是针对小红书商家提供的一站式线索经营平台，集成了多项实用功能，包括欢迎语、自动回复、留资组件等，旨在降低人工成本，提高销售转化率，全面提升商家在小红书的经营效率。

软件亮点

1、私信接待，快速回复消息，把握商机线索。

2、客资标注，方便标注客户类型，提高管理效率。

3、评论回复，及时识别意向评论，避免线索流失。

4、话术库，预设回复，提供优质沟通体验。

5、动态状态，灵活调整在线状态，随时接待客户。

软件功能

1、后台汇总企业号及员工号的私信，支持在同一界面跟进客户需求，提高响应效率。

2、配置商家名片和服务留资卡，用户可一键添加联系方式或提交信息，有效提升留资率。

3、实时显示用户咨询的来源，方便客服在沟通时精准服务，并自动沉淀客户数据至小红书聚光平台。

4、对接具备AI能力的第三方客服工具，提升消息处理效率和响应速度。

5、可自定义用户标签，并设置超时未回复提醒，减少漏回问题。

小红书私信通如何登录

1、在本站下载并打开小红书私信通应用。

2、随后通过输入手机号进行登录；部分用户可能会遇到验证码接收失败的情况，请特别留意此环节，确保网络畅通或检查短信拦截设置。

软件优势

1、多渠道整合，集中管理企业号及多账号的客服信息，减少频繁切换带来的效率损失。

2、多端同步，支持手机和电脑端消息同步，让商家随时随地高效管理客户沟通。

3、高效留资工具，提供官方合规的留资组件，帮助商家有效获取客户信息。

4、夜间自动获客，设置夜间、周末自动回复，确保客服离线时客户可自助留资，避免客资流失。

软件特色

1、真正实现移动客服，随时随地解决客户疑问。

2、可以同时管理多种话术，提升沟通灵活性。

3、高效把握客户线索，精准找到目标客户。

4、保存优质会话，便于随时回顾和互动。

5、有效降低人工成本，提高客户转化率。

使用说明

1、下载并打开小红书私信通APP，完成商家登录。

2、在消息页面可实时获取客户信息，便于即时回复。

3、轻松编辑添加话术于话术库，便于回复选择。

4、标准化客户标注，提升日常管理和服务效果。

5、查看客户评价，在线回复互动，增加客户粘性。

用户评价

1、打开应用即可实现客户接待，提升经营效率。

2、可实时标注客户信息，便于后续跟踪。

3、在线回复笔记评论，进一步降低线索流失。

4、支持自定义话术库，随时编辑并优质回复。

5、实时调整状态，灵活应对不同业务需求。

更新日志

v1.29.0 版本

首次上架市场，带来全新体验。